আইনি দলিল
tatavip-এর গোপনীয়তা নীতি
tatavip আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে লগইন পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে এক াধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারবেন।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুবিধা রয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।
ধারা ১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
tatavip প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন পরিস্থিতিতে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনি যখন tatavip-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ১৮ বছর নিশ্চিত করতে)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
১.২ আর্থিক তথ্য
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা অন্যান্য ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বাজির পরিমাণ)
- Visa বা Mastercard ব্যবহারের ক্ষেত্রে কার্ডের আংশিক তথ্য (শেষ ৪ সংখ্যা — পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পাতা ও সময়কাল
- লগইন সময়, তারিখ ও ভৌগোলিক অবস্থান
- কুকি ও সেশন তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৩-এ)
গুরুত্বপূর্ণ: tatavip কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV কোড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম তথ্য | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ পছন্দ | প্রমোশনাল বার্তা প্রেরণ | ঐচ্ছিক |
ধারা ২
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। tatavip কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
২.১ সেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা
- সাপোর্ট সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও বোনাস কারসাজি সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলা নিশ্চিত করা
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রক্ষা করা
- ১৮+ বয়স নিশ্চিত করার জন্য যাচাই পরিচালনা করা
২.৩ উন্নত সেবা ও ব্যক্তিগতকরণ
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ প্রদান করা
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
- আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বিশেষ বোনাস সম্পর্কে জানানো
tatavip কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
ধারা ৪
তথ্য শেয়ারিং নীতি
tatavip আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
৪.১ কখন তথ্য শেয়ার করা হয়
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে গেমিং সেশন ডেটা শেয়ার হয়। এই প্রোভাইডাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
- KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হয়।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
গেম প্রোভাইডারদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে করা হয়। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে চুক্তিবদ্ধ।
tatavip কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তথ্য শেয়ার সবসময় সীমিত, প্রয়োজনীয় এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।
ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
tatavip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ব্লক করে।
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- সকল কর্মী কঠোর গ োপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
- তথ্য প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।
৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা সনাক্ত হলে tatavip অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি সীমিত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। লঙ্ঘনের বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে যথাসময়ে জানানো হবে।
আপনার ভূমিকা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও দায়িত্ব রয়েছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর লগআউট করুন এবং কারো সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
ধারা ৬
আপনার তথ্য অধিকার
tatavip আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:
৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে লিখুন "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অধিকারের নাম]"। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
tatavip প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক অডিট ও আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করা |
| মার্কেটিং পছন্দ তথ্য | অপ্ট-আউট পর্যন্ত বা ১ বছর নিষ্ক্রিয়তায় | যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
| প্রযুক্তিগত লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। তবে আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
tatavip সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে পরিবর্তনের বিষয়টি জানানো হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। নীতির পরিবর্তনে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
৮.১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয় লাইন: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
সেবার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী
আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। tatavip বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন ও বজায় রাখাই আমাদের সাফল্যের ভিত্তি।
আরও জানুন
tatavip-এর সাথে নিরাপদে উপভোগ করুন
আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন অথবা সরাসরি tatavip-এ প্রবেশ করে সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।
১৮+ • শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য • দায়িত্বশীলভাবে খেলুন